Política

A Joy Pet Box, está em pleno comprometimento com nossos clientes, a fim prevalecer sua privacidade e segurança nos termos legais. As informações sobre contratações são extremamente confidenciais e ficam restritas entre empresa, operadoras de cartões e logísticas, nas quais estarão em ambiente seguro.

Prazo de entrega:

Ao concretizar a assinatura, o cliente receberá sua inbox em sua residência nos termos impostos dependentes da data de contratação.
Caso a assinatura ocorra até dia 20, o cliente receberá sua inbox na primeira semana do mês subsequente:
Ex: até dia 20 de setembro: o recebimento ocorrerá após dia primeiro de outubro.
Caso a assinatura ocorra após o dia 20, o cliente receberá sua inbox na primeira semana do segundo mês subsequente ao mês contratado:
Ex: dia 21 de setembro: o recebimento ocorrerá após dia primeiro de novembro.
Tal procedimento se faz necessário para garantia após confirmação de dados e liberação do crédito realizado pelas instituições financeiras e logísitca.

Entrega:

Caso seja entregue por 3 vezes consecutivas e constante ausência para recebimento, deverá a encomenda ser retirada nos correios de sua cidade.

Sobre devoluções:

Verificação de caixa devidamente lacrada;
Verificação de danos nos produtos;
Recomendamos a troca no ato da entrega para praticidade de ambos.
Poderá ser realizada a troca do produto nesses casos mencionados acima.
Em caso de maiores dúvidas, entre em contato:
contato@joypetbox.com.br
(35)3414-1770