Perguntas frequentes

Cada mês é um tema com diversos itens para alegria de seu pet. Vão de brinquedos a petiscos variados para que a saúde física e mental do seu pet estejam em harmonia. O amor verdadeiro é a a energia mais potente do Universo. A Joy Pet Box compartilha e participa deste amor com os tutores e anjos que entram para esta família! Amamos todos vocês!

As coletas são realizadas semanalmente. Assim que forem posradas, em até 48h serão enviados os códigos de rastreio para acompanhamento de sua box até a chegada em sua

Verificação de caixa devidamente lacrada; Verificação de danos nos produtos; Recomendamos a troca no ato da entrega para praticidade de ambos. Poderá ser realizada a troca do produto nesses casos mencionados acima. Em caso de maiores dúvidas, entre em contato pelos meios de comunicação: contato@joypetbox.com.br (35)3414-1770

Caso seja entregue por 3 vezes consecutivas e constante ausência para recebimento, deverá a encomenda ser retirada nos correios de sua cidade ou será retornada ao remetente. Em caso de numeração de residência divergente, os correios realizam a devolução imediata para o remetente.

Não tem, você pode cancelar a qualquer momento. Entrar no campo de e-mail para cancelamento. Será enviada a tela do cancelamento para comprovação

É simples, você vai até o campo de sua assinatura, verá um ícone de cancelamento, clica que te levará para o caminho home de contato@joypetbox.com.br.

Para o plano Dog Gift irão 4 itens, 6 para Dog Premium, 10 para Super Premium e Cat Premium de 7 ítens.